О насМеждународный учебный центр «МАЙ» - лидер в области образования для профессионалов всех направлений, работающих в салонах красоты. Мы предлагаем курсы для парикмахеров, косметологов, мастеров маникюра и педикюра, администраторов и директоров салонов. С 1997 года у нас получили образование или повысили квалификацию более 30 000 студентов из России и СНГ.
Обязанности:- Работа на ресепшн, встреча клиентов, прием входящих звонков
- Взаимодействие с клиентами и арендаторами помещений Академии
- Решение текущих организационных задач на рабочем месте
- Работа с заявками:
- обработка входящих заявок (консультации по курсам, проведений экскурсий по Академи, приглашение на промо уроки с целью продажи на курса и пр.) по телефону/в мессенджерах/ соцсетях
- обзвон потенциальных клиентов по базе
- ведение клиентов в CRM (научим)
- ведение клиентов в 1С (научим)
- рассылки по базе клиентов
- Заключение договоров с клиентами, прием оплат за обучение, работа с кассой
- Сбор и оцифровка входных анкет посетителей/клиентов Академии
- Участие в маркетинговых активностях
- Составление отчетов в Excel, Google документах / таблицах
- Работа с моделями: формирование и ведение базы моделей, обеспечение обучающихся моделями, размещение объявлений о наборе моделей в соцсетях, обработка заявок, запись
- Размещение в соц сетях новостей Академии
- Выполнение прочих заданий руководителя
Требования:- Исключительная вежливость и доброжелательность, позитивное мышление, улыбка и хорошее настроение
- Опыт работы с клиентами
- Высокий уровень клиентоориентированности
- Проактивность - предлагать решения, инициировать улучшения
- Желание зарабатывать
- Грамотная устная и письменная речь
- Готовность к быстрому освоению знаний/обучению в сжатые сроки
- Интерес к индустрии красоты, желание развиваться в ней
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать в microsoft office и google документах/таблицах
Условия: Оформление по ТК РФ, весь доход белый
- ЗП 52 000 р до вычета НДФЛ
- Оклад + премия за выполнение KPI
- Сменный график работы 2/2: с 09.00 - 21.00 (гибкое окончание дня)
- Оплачиваемый отпуск по ТК РФ
- Корпоративная скидка в магазине и скидка на услуги и косметику в Академии
- Офис в 7 минутах от ст.м. «Новочеркасская»
- Возможности для профессионального роста и развития